En redes sociales, usuarios de todo el mundo reportan fallas en la aplicación Whatsapp, lo que ha afectado a los millones de usuarios que a diario usan esta plataforma de la empresa Meta para comunicarse. Tanto en su versión web como para dispositivos móviles, la red de mensajería instantánea presenta una caída global este miércoles 3 de abril, lo cual no permite abrir ni usar la aplicación en teléfonos celulares, computadores o tabletas.
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A la 1:55 de la tarde, a través de su cuenta en la red social Twitter, Whatsapp confirmó los inconvenientes que experimenta su plataforma y aseguró que la empresa trabaja para resolver pronto el problema.
"Sabemos que algunas personas están experimentando problemas en este momento. Estamos trabajando para que todo vuelva al 100% para todos lo más rápido posible", publicó la compañía.
"Los reportes de los usuarios indican problemas con Whatsapp", publicó la plataforma digital Downdetector, que en su sitio web recibe reportes de usuarios e informa en tiempo real sobre fallas y caídas de la web a nivel mundial.We know some people are experiencing issues right now, we're working on getting things back to 100% for everyone as quickly as possible
— WhatsApp (@WhatsApp) April 3, 2024
Whatsapp comienza a reestablecer su servicio: usuarios reportan que ya pueden usar la aplicación
Las fallas se presentaron alrededor de la 1:15 p.m. (hora de Colombia), pero la caída duró poco, pues sobre la 1:40 p.m., se empezó a reestablecer el servicio y los usuarios comenzaron a informar en redes sociales como X, o incluso Threads y Facebook (de la empresa Meta, de la cual hace parte Whatsapp) que ya podían abrir la aplicación y enviar mensajes. De acuerdo con una reciente revisión al sitio web Downdetector, en Colombia se alcanzaron a reportar casi 7 mil informes (el pico fue de 6.773) de usuarios que dieron a conocer inconvenientes en la plataforma de mensajería instantánea. El mayor número de quejas se dio a la 1:19 de la tarde, pero sobre las 2 p.m. ese registro había bajado a 649 informes sobre fallas.
Estos problemas con Whatsapp se dan casi un mes después de la más reciente caída global de Facebook e Instagram, aplicaciones de Meta que entre la mañana y el mediodía del pasado 5 de marzo no permitieron su uso o presentaron fallas por alrededor de tres horas.
Incluso, la empresa Meta tuvo que publicar, ese mismo día, mensajes de disculpas a sus usuarios por las afectaciones que esos errores generaron en el uso de dos de sus redes sociales más usadas.
We know some people were having trouble accessing our apps earlier. Apologies for any inconvenience this may have caused, and thank you for your patience while our teams worked quickly to resolve!
— Meta Newsroom (@MetaNewsroom) March 5, 2024
